Pheonix Research n'a pas vu le jour dans une salle de conseil. Tout a commencé par une question :
pourquoi une industrie avec plus de données que jamais prend-elle encore des décisions par intuition ?
Nous avons vu le domaine des études de marché se retrouver piégé dans des feuilles de calcul obsolètes et des biais subjectifs. Les données étaient collectées. Elles n'étaient pas compris.
Alors nous avons arrêté de décrire les marchés. Nous avons commencé architecturer des systèmes d'intelligence — traduire la réalité structurelle du marché en décisions spécifiques au rôle, fondées sur des signaux avancés, qui aboutissent à une action, pas à un graphique.